Informationen zur Online-Streitbeilegung 

Die EU-Kommission stellt eine Internet-Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten, die sogenannte "OS-Plattform", bereit. Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertraglichen Verpflichtungen, die aus online-Kaufverträgen erwachsen. Die OS-Plattform ist unter dem Link http://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar.